Hệ thống thương mại điện tử hỗ trợ bán hàng đa kênh (OMNI CHANNEL)

Hệ thống được thiết kế quản lý dữ liệu khách hàng tập trung và có thể giao tiếp với khách hàng đa kênh: Bán hàng qua website; Facebook; Zalo; Lazada; Tiki…
Khách hàng dù sử dụng trên kênh nào đều được đồng bộ hóa dữ liệu, xử lý đơn hàng tập trung và thống kê báo cáo đầy đủ hành vi của khách hàng trên mỗi kênh. Từ đó, tính toán ra hiệu quả của từng kênh.

Đồng bộ dữ liệu khách hàng với CRM

Toàn bộ dữ liệu khách hàng được đồng bộ vào hệ thống CRM giúp bạn tập trung được dữ liệu khách hàng và khai thác khách hàng hiệu quả hơn.

Hệ thống bán hàng qua mạng lưới (Affiliate)

Tích hợp chức năng quản lý bán hàng qua mạng lưới. Đối tác dễ dàng tạo tài khoản và theo dõi doanh số của mình.

Chức năng chào hàng thông minh

Để bán hàng trực tuyến tốt thì website cũng phải linh hoạt như một nhân viên bán hàng luôn đưa ra các lời mời chào hàng hấp dẫn đúng nhu cầu của khách hàng. Chắc chắn bạn đã quá quen với việc bước vào cửa hàng KFC và gọi món bánh trứng với số lượng 02 cái. Nhân viên bán hàng sẽ đưa ra cho bạn lời chào hấp dẫn bạn hãy mua 03 cái chỉ với thêm 5.000 VNĐ so với 02 cái. Hoặc thêm 7.000 VNĐ để có 02 Coca tươi.

Website của chúng tôi cũng làm được như vậy, nó sẽ theo dõi khách hàng và đưa ra các lời chào hấp dẫn với từng khách hàng tại các thời điểm then chốt mà khách hàng quyết định mua hàng hay không? Việc xuất hiện những lời chào hàng thông minh này sẽ làm khách hàng ngạc nhiên, hấp dẫn và thú vị.

Tích hợp chức năng chat và chat bot tự động

Hệ thống có tích hợp tính năng hỗ trợ qua chat cho khách hàng và có hỗ trợ chat bot cao cấp. Chat bot có thể giao tiếp với khách hàng và giúp khách hàng tra cứu các dữ liệu trên hệ thống nhờ được kết nối API với hệ thống chính.

Chat bot còn có thể giúp khách hàng tạo đơn hàng ngay trên màn hình chat mà không cần thao tác chuột.