Trong thời đại công nghệ số 4.0 hiện nay, thị trường ứng dụng di động ngày càng phát triển. Việc sở hữu một ứng dụng chuyên nghiệp trở nên vô cùng cần thiết. Doanh nghiệp có thể bắt đầu hoạt động kinh doanh, mở rộng kênh marketing, và nâng cao vị thế cạnh tranh.

Tuy nhiên, để có một ứng dụng di động chất lượng, các công ty cần tìm đến đơn vị làm app. Trước khi đi vào tìm câu trả lời cho câu hỏi “ứng dụng di động mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích gì” hãy cùng ABC Group tìm hiểu ứng dụng di động là gì trước nhé!

Ứng dụng di động hay mobile app là tên gọi chung cho các phần mềm, ứng dụng trên thiết bị di động… và tất cả các phầm này đều chạy trên một hệ điều hành nhất định là iOS hoặc Android.

Những ứng dụng di động này sẽ được tải lên các cửa hàng kho ứng dụng và vận hành bởi các chủ sở hữu của hệ điều hành. Với ứng dụng di động chạy trên nền tảng Android sẽ được quản lý bởi Google Play hay CH Play.

Còn các ứng dụng di động chạy trên nền tảng iOS sẽ được vận hành bởi App Store.

Với những app được thiết kế hoàn hảo sẽ đem lại lượt tải vô cùng lớn và hiển nhiên sẽ được vị trí xếp hạng cao trên các cửa hàng ứng dụng này.

Cũng không quá khó khăn để hiểu về khái niệm này, nhưng có bao giờ bạn tự hỏi rằng “tại sao doanh nghiệp lại phải thiết kế ứng dụng di động” không? Nếu có thì ngay bây giờ hãy cùng chúng tôi giải đáp nó nhé!

1. Thu hút khách hàng

Các trang web thân thiện với thiết bị di động không còn đáp ứng đủ nữa, trong khi ứng dụng di động cung cấp các tính năng độc đáo khiến nó hấp dẫn hơn trình duyệt Web.

Khi hệ sinh thái di động tiếp tục mở rộng, các doanh nghiệp đang tạo ra các ứng dụng di động để thu hút người tiêu dùng được kết nối và tiếp cận một thị trường rộng hơn và gắn kết hơn trước.

Ứng dụng di động là một chiến lược tuyệt vời để giữ khách hàng của bạn gắn bó với thương hiệu của bạn. Chúng như thể những lời nhắc nhở nhẹ nhàng kéo khách hàng của bạn trở lại doanh nghiệp của bạn.

Một ứng dụng cung cấp cho khách hàng của bạn một cách thuận tiện hơn để tìm kiếm, mua sắm và tương tác với một thương hiệu, cung cấp thông tin dễ dàng truy cập ngay trong tầm tay của họ.

2. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Một ứng dụng di động cung cấp một kênh đơn giản và hiệu quả hơn để khách hàng của bạn liên lạc và gắn kết với thương hiệu của bạn. Có tính năng nhắn tin (hoặc yêu cầu trợ giúp) trong ứng dụng của bạn thực sự có thể tạo ra sự khác biệt trong cách bạn giao tiếp với khách hàng.

Kênh dịch vụ khách hàng trực quan và dễ tiếp cận này có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng.

3. Cá nhân hóa ứng dụng

Theo khảo sát, hơn 70% người dùng mong đợi trải nghiệm cá nhân hóa với các thương hiệu mà họ tương tác. Một lợi thế đáng kể của ứng dụng di động là nó cung cấp cho doanh nghiệp cơ hội cá nhân hóa thông tin liên lạc của họ, bằng cách tận dụng thông tin hồ sơ người dùng, để thu hút khách hàng của họ theo thời gian thực.

Hơn nữa, thông báo đẩy là một công cụ vô giá có thể được sử dụng để thu hút trực tiếp đối tượng của bạn. Thông qua các thông báo đẩy, các doanh nghiệp thậm chí còn gần hơn để tạo điều kiện tương tác trực tiếp với người tiêu dùng.

Những thông báo này có thể được sử dụng để dễ dàng nhắc nhở khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của bạn tại thời điểm tối ưu.

4. Tăng thêm giá trị cho khách hàng

Càng nhiều người quan tâm và hài lòng với doanh nghiệp của bạn, nhu cầu tiêu dùng sẽ tăng lên. Từ việc đơn giản hóa việc mua hàng trực tuyến đến việc cung cấp thông tin dễ truy cập, các ứng dụng di động có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng của bạn.

Khi sự hài lòng của khách hàng tăng lên, doanh số thường tăng theo. Ứng dụng di động cung cấp một cách tuyệt vời để tặng thưởng và tăng thêm giá trị cho khách hàng của bạn.

Ví dụ, việc số hóa các chương trình khách hàng thân thiết là một cách thuận tiện và dễ dàng để khuyến khích khách hàng quay lại với doanh nghiệp.

5. Xây dựng thương hiệu

Ứng dụng di động là một chiến lược hiệu quả để quảng bá thương hiệu của bạn. Một trong những điều quan trọng nhất mà ứng dụng cung cấp cho người tiêu dùng là nhận thức và giao tiếp với thương hiệu của bạn.

Khi bạn áp dụng chiến lược di động, bạn sẽ tăng khả năng hiển thị thương hiệu của bạn theo cấp số nhân.

Ứng dụng cung cấp một môi trường nơi mà có thể tương tác thường xuyên với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời có thể gia tăng niềm tin và lòng trung thành.

Chưa kể, người tiêu dùng tiếp xúc với thương hiệu của bạn càng thường xuyên, ý định mua hàng của họ càng cao.

Đọc đến đây chắc bạn cũng thấy được tầm quan trọng cũng như sự cần thiết của ứng dụng di động đối với doanh nghiệp. Thiết kế ứng dụng di động Mobile App cần sự chuyên nghiệp, tận tâm, tư vấn chu đáo, hỗ trợ 24/7, ứng dụng hoàn thiện có độ chính xác 100%. Hãy đến với ABC Group với kinh nghiệm chuyên sâu về lập trình App, thiết kế App, thiết kế App Web, … sẽ cung cấp cho bạn những dịch vụ chất lượng nhất.

• Tất cả vì sự thành công và hài lòng của khách hàng

Công ty sẽ lắng nghe, phân tích và thấu hiểu nhu cầu của từng khách hàng và áp dụng kinh nghiệm, kỹ năng, tư duy của mình để giải quyết tối ưu những nhu cầu đó, giúp chủ doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình. Mỗi khách hàng là một viên gạch xây lên giá trị của công ty.

Với 5 tiêu chí chính:

• Tận tâm
• Sáng Tạo
• Đoàn Kết
• Chính Trực
• Tốc Độ

Với tôn chỉ hoạt động như vậy, ABC Group luôn đặt chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, chất lượng phục vụ khách hàng, tối ưu chi phí là tiền đề cho một nền móng phát triễn bền vững trong mối quan hệ khách hàng và “song hành” cùng thương hiệu. Từ đó đem đến hiệu quả cho công việc như những gì đã cam kết và thỏa thuận với khách hàng.

Đến với chúng tôi khách hàng sẽ nhận được những dịch vụ chất lượng nhất:

Sản phẩm luôn tốt nhất:

Ứng dụng di động do ABC Group thực hiện là sản phẩm của sự hoàn mỹ về giao diện và tính năng. Đáp ứng được nhu cầu thiết thực của quý doanh nghiệp và được thực hiện bởi đội ngũ nhân sự chuyên môn tốt nhất.

Giải pháp marketing online đi kèm với dịch vụ:

ABC Group cung cấp các dịch vụ đi kèm như quản lý admin, chăm sóc ứng dụng di động, đảm bảo nội dung của ứng dụng luôn được cập nhật mới, chuẩn, đẹp. Dịch vụ SEO ứng dụng di động đưa ứng dụng tiếp cận tốt hơn với khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng 24/24:

Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp 24/24, hỗ trợ nhanh chóng, tận tình, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.

Bảo hành và nâng cấp:

ABC Group sẵn sàng nâng cấp, sửa chữa trong tương lai theo theo cầu của khách hàng và theo xu hướng phát triển công nghệ mới nhất.

Quy trình tư vấn & phát triển ứng dụng di động của ABC Group:

Chúng tôi khảo sát rất kỹ về nghiệp vụ, yêu cầu chi tiết Hệ thống của Khách hàng. Ngoài ra Đội ngũ tư vấn sẽ đưa ra các ý tưởng tối ưu hóa nhất để Quý Khách hàng lựa chọn trước khi đưa ra Báo giá.

1. Liên hệ lấy ý kiến: Thảo luận lấy ý kiến và tư vấn dịch vụ khách hàng muốn phát triển
2. Báo giá: Báo giá dựa vào chức năng của ứng dụng tính toán giai đoạn dự kiến hoàn thành dự án
3. Ký hợp đồng: Ký hợp đồng và bắt đầu phát triển dự án
4. Phát triển dự án: Phát triển ứng dụng hoặc web theo mô hình

Lập thời gian cho dự án ->Thiết kế giao diện bản thô ->Hoàn thiện giao diện ->viết code ->kiểm tra, sửa lỗi ->Hoàn tất

5. Bàn giao và bảo trì: Sau khi hoàn thành dự án. Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng, bàn giao các thông tin cho khách hàng

Hỗ trợ bảo trì phát triển thêm chức năng cho dự án

ABC Group cam kết báo giá xây dựng và dịch vụ thiết kế ứng dụng di động tốt nhất, chuẩn nhất cho quý doanh nghiệp, đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi, hoặc cho chúng tôi cơ hội được đồng hành cùng doanh nghiệp bạn nhé!